资深战略与组织变革专家刘绍荣指出，消费者在初次购买商品时，常因信息有限而依据大众评价选择品牌，表现出同质化需求。随着购买次数的增加，消费者经历试错后，会转变为挑剔的理消费者，对消费升级有更强烈的诉求，包括提质、降价和个化。刘绍荣认为，所谓的消费降级实际上是消费降价，需求本身是...